ถ้าพูดถึง Personality ก็จะนึกถึงบุคลิกภาพของคนใช่ไหมครับ ว่าคนเรามีลักษณะอย่างไร นิสัยใจคอ ท่าทางการแสดงออก ความชอบ รสนิยม แบรนด์ดิ้ง หรือสินค้า ก็เหมือนกันครับ ถ้าเราจะต้องเปรียบเทียบแบรนด์ดิ้งเป็นคนแล้ว จะต้องให้ความรู้สึกอย่างไรกับผู้บริโภค ลูกค้ามองเข้ามาแบรนด์ดิ้งเราเป็นผู้ชายหรือหญิง เป็นคนสุภาพหรือเกรี้ยวกราดขี้โมโห หรือแบรนด์จะเป็นเหมือนผู้เชี่ยวชาญในเรื่องสินค้านั้นๆ หรืออุตสาหกรรมนั้นๆ 
           โดยส่วนใหญ่บุคลิคภาพการทำแบรนด์ดิ้งจะถูกแบ่งเป็น 5 ลักษณะใหญ่ๆ ขึ้นอยู่กับจุดเด่น หรือสิ่งที่ต้องการจะสื่อให้ลูกค้ารับรู้ ดังนี้
           1. Excitement ความตื่นเต้น สดใส ฮึกเฮิม เปี่ยมล้นไปด้วยพลังงาน ความมั่นใจ แบรนด์เหล่านี้มักเลือกใช้พรีเซนเตอร์เป็นกลุ่มวัยรุ่นที่เป็นกระแสในเวลานั้นๆ ซึ่งสินค้าและบริการที่มีลักษณะแบรนดิ้งแบบนี้ กับการท่องเที่ยวในเชิงผจญภัย หรืออาหาร เครื่องดื่มชูกำลัง หรือขนมก็มักใช้บุคลิกภาพนี้เช่นเดียวกัน
           2.Sincerity ความจริงใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมากจนเกือบจะเรียกได้ว่าเป็นอันดับแรกในโลกยุคปัจจุบัน นอกจากจะหมายถึงความจริงใจ ยังพ่วงไปถึงความห่วงใย ความซื่อสัตย์ ในโลกปัจจุบันที่อยู่บนสังคมออนไลน์ แบรนด์ดิ้งที่สื่อให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความจริงใจมักจะเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ในใจของลูกค้าเสมอ เพราะต้องฝ่าด่านโลกออนไลน์ที่ไม่ได้เห็นหรือสัมผัสของจริง ไม่ได้ซื้อกับหน้าร้านจริงๆ เรื่องนี้จึงยิ่งสำคัญ บุคลิกภาพของการทำแบรนด์ดิ้งนี้จะเห็นได้จากสินค้าและบริการในธุรกิจประกันชีวิต
           3.Sophistication ความซับซ้อน ความหรูหรา น่าหลงไหล มักพบในสินค้าหรือบริการที่มีราคาสูง(พิเศษ) สินค้าประเภทนี้มักใช้การสื่อสารที่ให้ความรู้สึกเหมือนมาดามชั้นสูงผู้ดีอังกฤษ ที่สวย เรียบ เงียบ เชิด อยู่เฉยๆ ก็รู้สึกแพง แบรนด์ดิ้งนี้ไม่ค่อยสื่อสารกับผู้บริโภคตรงๆแต่มักจะเว้นที่ เว้นระยะให้ผู้บริโภครู้สึกเกิดเป็นอารมณ์ความลุ่มหลง จนเกิดเป็นความต้องการขึ้นมา
           4.Competence ความเป็นผู้นำ ฉลาด เหนือชั้นกว่า ล้ำกว่า โดดเด่นกว่า เรามักจะพบแบรนด์ดิ้งนี้กับสินค้าประเภทไอที หรือสินค้าและบริการที่มีความเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เช่น แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน หรือบ้านอัจฉริยะ
           5.Ruggedness ความทนทาน ถ้าให้เปรียบเป็นคนคงจะได้นิยาม “อึด ถึก ทน” มีนิสัยกล้าหาญ ห้าวเป้ง หรืออาจสื่อได้ถึงความทนเมื่อต้องเจอกับทุกสถานการณ์ เช่น แบรนด์ดิ้งของสินค้ากีฬาที่ใช้นักกีฬามาเป็นตัวแทนของสินค้าที่ทนใช้ได้นานตลอดช่วงเวลาการฝึกซ้อม หรือถึกเหมือนนักกีฬาที่มีกำลังเหลือเฟือเล่นกีฬาต่อเนื่องไม่เหนื่อย
           จากที่กล่าวมาการวางบุคลิกให้แบรนด์ดิ้งนั้นสามารถเลือกจะเป็นอะไรก็ได้เข้ากับแบรนด์ แต่ข้อระวังคือการสื่อสารไปถึงลูกค้า ต้องไม่ให้เกิดความสับสนระหว่างทางการสื่อสาร ไม่อย่างนั้นลูกค้าอาจเลือกสินค้าผิดเป็นคู่แข่ง ไม่ใช่เราก็ได้

ข้อมูลเพิ่มเติม  https://www.upmedio.com/th/digital-marketing-agency/
#Marketing #4P #DigitalMarketing #Digital #การตลาด #ดิจิตอล