เป็นเรื่องราวจากเว็บพันทิพดอทคอม ซึ่งมีคนมาตั้งกระทู้ว่า "ทำไงดีคะ เงินหายจากบัญชี 5 หมื่น แต่ธนาคารบอกว่าโอกาสได้เงินคืนน้อยมาก T_T" ซึ้งเป็นอีกกระทู้หนึ่งที่ได้รับความสนใจจากชาวพันทิพและโซเชียลเป็นอย่างมาก หลังจากที่ตั้งกระทู้นี้ไปได้ไม่ได้ ก็ได้มีสมาชิกเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมาย กระทูนี้อยากให้ทุกคนได้อ่านและเก็บไว้เป็นอุทาหรณ์

(26/05/15) เวลาประมาณ 14:30

ทางสำนักงานใหญ่กรุงไทย ได้ติดต่อมาว่ามีการโอนเงินผ่านบัตร ในลักษณะการบริจาคให้กับมูลนิธิ (โอนวันที่ 24/05/15) ซึ่งเป็นการโอนที่น่าสงสัย(โอน 7 ครั้ง ยอดรวมประมาณ 50,000 บาท) ทางธนาคารเลยติดต่อมาสอบถามว่าใช่จขกทไหมที่ทำรายการ
ทางนี้ก็ตกใจมาก เพราะในวันและเวลาดังกล่าว เจ้าของกระทู้ได้เดินทางกลับประเทศไทย และใช้เวลาตลอดทั้งวันอยู่บนเครื่องบิน ซึ่งชัดเลยว่าเงินโดนโจรกรรม!

เจ้าหน้าที่ ที่ติดต่อมาเลยแนะนำว่าให้ไปแจ้งความ แล้วไปติดต่อที่ธนาคารสาขาใกล้บ้านโดยด่วน จขกท ก็ออกไปจัดการ ตามที่บอกมาคือ ไปแจ้งความ,ไปติดต่อธนาคารสาขาใกล้บ้าน+แจ้งยกเลิกการทำรายการ

หลังจากนั้น จขกท ก็ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่ศูนย์ใหญ่ว่า ความคืบหน้าจะเป็นอย่างไร โอกาสได้เงินคืนมีไหม ธนาคารจะช่วยเหลืออย่างไรบ้าง ทางเจ้าหน้าที่ที่ประสานมาก็บอกประมาณว่า "ตอนนี้ทางเราคงช่วยได้แค่ตามเรื่อง เนื่องจากความรับผิดชอบอยู่ที่ลูกค้า เพราะหลักฐานการโอนจ่ายเป็นชื่อเรา (อ้าวววว!???).."
เท่านั้นแหละ จขกทนี้ปล่อยโฮเลยค่ะ คือเงินจำนวนเยอะนะ แล้วมันความผิดลูกค้าหรอคะ เราเชื่อใจ ไว้ใจฝากเงินไว้ที่ธนาคารคุณ แต่พอเงินหาย ดันไม่มีหลักประกัน หรือการชดเชยใดๆ บอกแค่จ่ายผ่านชื่อลูกค้า ก็เออไง เขาแฮคบัญชีไป ก็ต้องจ่ายผ่านชื่อ จขกทไง แล้วไง!? คือ จขกท ผิดใช่ไหมคะ!?

หลังจากร้องไห้กลางธนาคาร เจ้าหน้าที่สาขาที่รับเรื่องคงสงสารจขกท พี่แกติดต่อกลับไปสำนักงานใหญ่ให้อีกรอบ แบบช่วยเต็มที่แหละ,, แต่คำตอบก็พอรู้ๆ ว่าคงไม่ได้เงินคืน T___T

เครียดมากกกกกก ตอนนี้ก็ได้แต่รอการติดต่อกลับจากธนาคาร(ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่)

ควรจะทำยังไงดีคะ รอต่อไป รึยังไงดี ตามตรงว่ากลัวโดนดองเรื่อง เงินห้าหมื่นนี้เยอะมากเลยนะคะ สำหรับจขกท ร้องไห้

ด้านล่างคือหลักฐานการเดินทาง และ หน้า Book Bank นะคะ

****** อัพเดท ******

09:30 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถคืนเงินให้ จขกท ได้ เนื่องจากข้อมูลการโอนเป็นตัว จขกท ส่วนเงินโอนได้โอนไปที่บัญชีในประเทศอินเดีย จขกท ก็ยืนยันว่า วันและเวลาดังกล่าว จขกท ไม่ใช่คนทำรายการ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า "ทราบว่าคุณไม่ได้ทำรายการ แต่ข้อมูลมันยืนยันว่าเป็นตัวตนคุณเอง(เขาพูดถึงsms แจ้งเตือน ซึ่งจขกท ก็ไม่เคยได้รับนะคะ) คุณต้องหาหลักฐานมายืนยันนะว่าไม่ใช่คุณ"

15:18 เจ้าหน้าที่ศูนย์ใหญ่โทรมาแจ้งความคืบหน้า คุยประมาณ 10 นาที สรุปได้ความว่า ทางธนาคารจะดูแลเคสให้เป็นกรณีพิเศษ ตอนนี้ก็ให้จขกท รอให้เป็นไปตามกระบวนการการตรวจสอบของทางธนาคาร(ระยะเวลาประมาณ 30 วัน)

ขอบคุณที่มา ::: pantip ::: คุณครูหน้ามึน