ATM ยุคหน้าใช้มือถือกดแทนบัตร

อีกในไม่ช้าคุณจะสามารถใช้แอพบนมือถือ เพื่อระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน ต่อจากนั้นก็รับเงินจากหน้าตู้เอทีเอ็มโดยไม่จำเป็นต้องใช้บัตร

ทาง FIS บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการเงินได้ประกาศเปิดตัวระบบนี้ในงาน Money2020 Conference ที่จัดขึ้นในลาสเวกัสเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งตอนนี้ธนาคาร 3 แห่ง คือ Wintrust ในอิลลินอยส์, BMO Harris ที่ชิคาโก และ City National ที่แอลเอ ทดสอบระบบมาได้หลายเดือนแล้ว คาดว่าเมื่อทดสอบเสร็จจะนำมาให้บริการจริงได้ปลายปี 2014

ขั้นตอนการทำงานก็มีดังนี้ คือ เปิดแอพบนมือถือขึ้นมา, เลือกจำนวนเงินที่ต้องการจะถอนจากตู้ ซึ่งสามารถตั้งเวลาเบิกล่วงหน้าสูงสุดถึง 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นก็ให้เดินไปหน้าตู้ ATM เพื่อรับเงิน โดยคุณจะต้องเปิดแอพค้างไว้ เพื่อให้สแกนรหัสจากหน้าจอตู้ เพื่อพิสูจน์ว่าคุณยืนอยู่ตรงนั้นจริง หลังจากนั้นตู้ก็จะจ่ายเงินออกมา

ทาง FIS บอกว่าได้รับความสนใจจากธนาคารใหญ่ๆ หลายแห่ง รวมถึงสถาบันการเงินขนาดเล็กด้วย นี่เป็นอีกหนึ่งความพยายามในการปฏิวัติการใช้งานเอทีเอ็ม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Bank of America, Chase และธนาคารใหญ่ๆ หลายแห่งได้นำ virtual teller มาใช้ นั่นก็คือการใช้ผู้ช่วยเสมือนจริงบนหน้าจอ รวมถึงใช้ระบบ video conference คอยอธิบายการทำงานและช่วยเหลือเมื่อมีปัญหาต่างๆ เพื่อให้บริการได้ใกล้เคียงกับมนุษย์จริงๆ

ข้อดีอีกอย่างของการถอนเงินด้วยมือถือก็คือลดเวลาการอยู่หน้าตู้ลง จากเดิมที่คุณต้องใช้เวลา 30-40 วินาทีต่อการถอนเงินผ่านบัตรหนึ่งครั้ง เวลาก็จะลดลงเหลือแค่ 9 วินาทีเท่านั้น แถมวิธีนี้ยังปลอดภัยกว่าการใช้บัตร เพราะบัตรนั้นยังใช้เครื่อง skimming ขโมยข้อมูลได้ แค่หัวขโมยซ่อนกล้องเพื่อแอบดูรหัส ก็เอาข้อมูลทั้งสองอย่างนี้ไปทำบัตรปลอมแต่ถอนเงินได้จริง ในทางกลับกันมือถือมีระบบล็อคหลายชั้น ทั้ง passcode สำหรับปลดล็อคเครื่องให้ใช้งานได้ ชั้นที่สองก็คือข้อมูลบัญชีธนาคารและรหัสผ่านสำหรับกดเงิน จึงทำให้การขโมยข้อมูลยากกว่า

หนึ่งในปัญหาใหญของระบบนี้ก็คือ การเชื่อมต่อเป็นสิ่งสำคัญค่ะ ถ้ามือถือต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ผู้ใช้ก็ไม่สามารถถอนเงินได้แม้จะกดตั้งเวลาเบิกล่วงหน้าไว้ก็ตาม ซึ่งทาง FIS ก็รับทราบถึงปัญหานี้แล้วและพยายามพัฒนาการใช้งานในโหมด "offline" เพื่อให้คุณถอนเงินได้แม้จะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงการต่อยอดให้ใช้สำหรับจ่ายเงินสินค้าและบริการอื่นๆ เช่น ปั๊มน้ำมัน ร้านอาหาร เป็นต้น

คุณเป็นคนมีน้ำใจ ขอบคุณที่กด Like.ให้ครับ