เมื่อไปถึงพบรถทัวร์รับ-ส่งนักท่องเที่ยวของบริษัทพงษ์ประเสริฐทัวร์ สีขาวคาดชมพู 2 ชั้น  ยี่ห้อฮีโน่ ทะเบียน 31-3593 กรุงเทพมหานคร  จอดอยู่ในสภาพหลังคาเปิด เนื่องจากขูดไปกับคานเหล็ก และรถคาอยู่กับตัวสะพาน บริเวณใกล้เคียงพบเศษกระจกกระจัดกระจายอยู่เต็มพื้นถนนนนเพชรบุรี ส่วนผู้บาดเจ็บรวมทั้งสิ้น 12 ราย เป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจากทวีปยุโรปทั้งหมด 11 คน และไกด์นำเที่ยวอีก 1 คน  โดยผู้บาดเจ็บทั้งหมดนั่งอยู่ที่ชั้น 2 ของตัวรถ

ส่วนคนขับรถปลอดภัยดี เพราะนั่งอยู่ด้านล่าง เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ตำรวจได้เคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุ และเปิดใช้เส้นทางได้ตามปกติ อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่จะเรียกคนขับมาสอบสวนเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ส่วนสาเหตุคาดว่าผู้ขับขี่ไม่ทันสังเกตเห็นคานระดับความสูง จึงชนเข้าอย่างจัง