น.ส. ปภาดา ชินวงศ์ ผู้จัดการโครงการศูนย์วิจัยเอแบคนวัตกรรมทางสังคม การจัดการและธุรกิจ (SIMBA) มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เปิดเผยผลวิจัยเชิงสำรวจ เรื่อง พฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตของคนเมือง: กรณีศึกษาประชาชนทั่วไปที่มีอายุ 25-60 ปี ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ได้แก่ นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี จำนวนทั้งสิ้น 1,205 ตัวอย่าง ดำเนินโครงการระหว่างเดือนกันยายน 2556 ที่ผ่านมา พบว่า

ตัวอย่างเกินครึ่งหรือร้อยละ 52.5 ระบุจัดสรรรายรับ รายจ่ายในแต่ละเดือนไปกับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน ร้อยละ 29.9 ใช้ชำระหนี้สิน / ผ่อนชำระ และร้อยละ 17.6 เป็นเงินเก็บออม อย่างไรก็ตามเมื่อสอบถามถึงการใช้บัตรเครดิต พบว่า มีตัวอย่างประมาณ 1 ใน 4 หรือร้อยละ 23.3 ใช้บัตรเครดิต โดยกลุ่มตัวอย่างที่มีบัตรเครดิตร้อยละ 69.4 มีการถือบัตรเครดิต 2 ใบขึ้นไป และตัวอย่างร้อยละ 88.2 มักใช้บัตรเครดิตควบคู่กับบัตรสินเชื่อเงินสด

กลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 25-33 ปี หรือ Generation Y เป็นกลุ่มที่มีการใช้บัตรเครดิตสูงกว่ากลุ่มอื่นๆ โดยคิดเป็นร้อยละ 46.7 และกลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 40 – 60 ปี หรือ Generation B เป็นกลุ่มที่มีการใช้บัตรเครดิตควบคู่กับสินเชื่อเงินสดสูงกว่ากลุ่มอื่นๆ โดยคิดเป็นร้อยละ 52.9

ในการชำระบัตรเครดิต พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 98.5 ชำระตามกำหนดทุกเดือน อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่น่าพิจารณาคือ มีผู้ที่ถือบัตรครึ่งหนึ่ง หรือร้อยละ 50.4 เลือกชำระยอดบัตรเครดิตในอัตราขั้นต่ำเท่านั้น

นอกจากนี้ เมื่อถามถึงการใช้บัตรเครดิต หรือบัตรสินเชื่อเงินสดผ่อนชำระสินค้า พบว่า สินค้าที่ได้รับความนิยมเลือกผ่อนชำระมากที่สุดคือ เครื่องใช้ไฟฟ้า รองลงมาคือ โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค แท็บเล็ต และสินค้าฟุ่มเฟือย เช่น เครื่องประดับ นาฬิกา สร้อยคอ ตามลำดับ

ผู้จัดการโครงการ กล่าวว่า ในปัจจุบันคนเมืองมีความนิยมในการใช้บัตรเครดิตเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่ม Generation Y โดยมักจะใช้บัตรเครดิตควบคู่กับบัตรสินเชื่อเงินสด ในขณะที่ตัวอย่างกลุ่มนี้มีเงินออมไม่ถึง 1 ใน 5 ซึ่งหากพิจารณากลไกทางการตลาด พบว่า ในปัจจุบัน ธนาคาร/สถาบันการเงิน มักร่วมกับบริษัทผู้ผลิตสินค้าต่างๆ ในการจัดส่งเสริมการขาย (Promotion) ขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต มากกว่าการใช้เงินสด ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดภาระหนี้สินได้

จากการพิจารณาลักษณะทั่วไปของตัวอย่างที่ใช้บัตรเครดิต พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 45.8 เป็นชาย ร้อยละ 54.2 เป็นหญิง และเมื่อจำแนกตามช่วงอายุของตัวอย่าง พบว่า ร้อยละ 39.6 อายุระหว่าง 25-33 ปี ร้อยละ 24.2 อายุระหว่าง 34-39 ปี และร้อยละ 36.2 อายุระหว่าง 40-60 ปี ส่วนสถานภาพสมรสนั้น พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 31.8 ระบุโสด ในขณะที่ ร้อยละ 68.2 ระบุสมรสแล้ว เมื่อพิจารณาถึงอาชีพประจำที่ทำเป็นหลัก พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 43.9 เป็นลูกจ้าง/พนักงานบริษัท ร้อยละ 35.9 ระบุค้าขายอิสระ/ธุรกิจส่วนตัว ร้อยละ 11.1 เป็นข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ ในขณะที่ร้อยละ 9.1 ระบุอาชีพอื่นๆ อาทิ รับจ้างทั่วไป แม่บ้าน/พ่อบ้าน/เกษียณ และเกษตรกร สำหรับรายได้ส่วนตัวต่อเดือน พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 7.5 ระบุรายได้ไม่เกิน 10,000 บาท ร้อยละ 52.4 ระบุ รายได้ 10,001 -20,000 บาท ร้อยละ 26.2 ระบุรายได้ 20,001-30,000 บาท และร้อยละ 13.9 ระบุรายได้มากกว่า 30,000 บาทขึ้นไป

ที่มา : โพสต์ทูเดย์