ทั้งนี้ใบอนุญาตดังกล่าว การบินไทยได้ยื่นขอใบอนุญาตมาที่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เมื่อ 2 ปีที่แล้ว โดยได้ยื่นขออนุญาตให้บริการทั้งไวไฟ และมือถือพร้อมกัน แต่ติดปัญหาเรื่องกฎหมายของไทยเองที่กำหนดว่าคลื่นความถี่มือถือต้องได้รับการจัดสรรด้วยวิธีการประมูลเท่านั้น ดังนั้น กทค. จึงให้ใบอนุญาตไวไฟก่อน หลังจากนั้นจึงจะพิจารณาเรื่องมือถือในภายหลัง

สำหรับคลื่นที่ให้บริการไวไฟ คือ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ ซึ่งเป็นการให้ใบอนุญาตโดยอัตโนมัติสำหรับทุกรายที่ยื่นขอมา โดยหลังจากได้รับใบอนุญาตแล้ว การบินไทย ต้องเลือกผู้ให้บริการไวไฟอีกที ที่ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอยู่ 2 รายทั่วโลก คือ แอร์โร โมบาย ประเทศอังกฤษ และ ออนแอร์ ของสวิตเซอร์แลนด์