วันที่17 ส.ค. เจ้าหน้าที่มูลนิธิรวมกตัญญู รหัสบางรัก01 รับแจ้งเหตุ มีเด็กเท้าติดกับบันไดเลื่อน ภายในห้างสรรพสินค้าชื่อดัง  ย่านถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน รีบไปตรวจสอบ พบบริเวณบันไดเลื่อนขาลงจากชั้น 4 ลงมาชั้น 3 ซึ่งขณะนั้นบันไดเลื่อนได้หยุดเองโดยอัตโนมัติแล้ว พบ ด.ช. อายุ 4 ปี ลูกครึ่งไทย-อังกฤษ เท้าทางด้านขวาติดอยู่ มีเลือดไหล ฝ่าเท้าเปิดเห็นเลือดแดงฉาน ทางเจ้าหน้าที่จึงได้ใช้ชะแลงทำการงัดบันไดเลื่อน กระทั่งเท้าเด็กสามารถออกมาได้ โดยใช้เวลานาที 10 นาที ก่อนนำส่ง รพ.ตำรวจ

สอบถามเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของห้าง ให้การว่า ก่อนเกิดเหตุเห็นเด็กมากับแม่ ซึ่งกำลังลงบันไดเลื่อน จากนั้นเด็กคนดังกล่าวได้ทำของตก ก่อนที่จะก้มลงเก็บ ซึ่งก็เป็นจังหวะที่บันไดเลื่อน ได้หนีบเท้าเด็กและบันไดเลื่อนก็ได้หยุดทำงานเองโดยอัตโนมัติ