ผู้จัดการโรงหนังเมเจอร์ พระราม 3 แสดงความรับผิดชอบ ขอลาออกจากงานแล้ว หลังโดนสั่งพักงาน 7 วัน และตั้งคณะกรรมการสอบเหตุคลิปวีนลูกค้ากลางห้าง

            ถูกแชร์ในโลกออนไลน์อย่างแพร่หลาย สำหรับคลิปที่มีชื่อว่า "โรงภาพยนตร์ เมเจอร์ เซ็นทรัล พระราม 3" ซึ่งเป็นคลิปที่บันทึกภาพของผู้จัดการโรงหนังผู้หญิง กำลังยืนทะเลาะกับลูกค้าผู้ชาย เสียงดังลั่นห้าง ไม่แคร์สายตาลูกค้าคนอื่น ๆ เลยทีเดียว ส่วนสาเหตุของการทะเลาะนั้น เกิดมาจากลูกค้าได้บ่นว่าโรงหนังอากาศร้อน และได้เดินไปแจ้งกับพนักงาน แต่ฝ่ายผู้จัดการเกิดโมโหไม่พอใจ เดินเข้ามาต่อว่า และขึ้นเสียงใส่ลูกค้า..

            ทั้งนี้ ใต้คลิปดังกล่าวระบุข้อความว่า...

            "หน้าที่ที่ถูกต้องของคนที่ได้ชื่อว่าผู้จัดการ คือการแสดงความรับผิดชอบไม่ว่าจะเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้นก็ตาม โดยเฉพาะในเหตุการณ์นี้ ผู้หญิงคนนี้ควรเป็นตัวแทนของเมเจอร์ ขอโทษลูกค้าอย่างมีมารยาทและแสดงความรับผิดชอบว่าอากาศร้อนจริง และบอกกับลูกค้าอย่างมีมารยาทว่ากำลังดำเนินการแก้ไขหรือจะรีบปรับปรุงแก้ไข ไม่ใช่แสดงกิริยาแบบนี้

            วันเสาร์ที่ 30 มีนาคม 2013 รอดูพี่มากพระโขนง ที่เซ็นทรัลพระราม 3 รอบสี่ทุ่มครึ่ง ชั้น 2 ที่รอพักอากาศร้อนอบอ้าวจนลูกค้าบ่นกันเยอะมาก มีลูกค้ารายนี้แจ้งกับฝ่ายผู้รับผิดชอบ ทางฝั่งขวามือของวิดีโอจะเป็นห้องควบคุมต่าง ๆ ของพนักงาน ตอนแรกเห็นลูกค้าผู้ชายยืนอยู่ตรงฝั่งขวา ลูกค้าเค้าก็พูดดี ๆ ธรรมดาเสียงไม่ดัง ทำนองบ่นว่าอากาศร้อน จู่ ๆ ผู้หญิงผู้จัดการคนนี้ (ตอนแรกไม่เห็นผู้หญิง มาเห็นเพราะเค้าเสียงดัง) เธอก็ขึ้นเสียงตะโกนดังลั่นใส่ลูกค้าผู้ชาย ตอนนั้นเสียงเริ่มดังคนเลยหันไปมองกัน ยังได้ยินลูกค้าผู้ชายพูดถามผู้จัดการผู้หญิงอยู่เลยว่า แล้วคุณจะขึ้นเสียงดังตะโกนทำไม เธอก็ยังไม่หยุดเสียงเธอเริ่มดังขึ้นมาก แล้วเธอก็เดินเชิดหน้าเอาเรื่องใส่ลูกค้าเดินไล่ลูกค้าจนต้องถอยไปยืนกันอยู่ตรงกลาง

            แล้วเหตุการณ์ก็เป็นไปอย่างที่เห็นในวิดีโอ ทุกคนมัวแต่อึ้งกับการกระทำของผู้หญิง ไม่คิดว่าจะมีผู้จัดการเสียงดังใส่ลูกค้าแบบนี้ แถมยังไล่ลูกค้าเมเจอร์ เมเจอร์ควรตรวจสอบและอบรมเพราะสิ่งที่ลูกค้าผู้ชายพูดก็เป็นความจริง อากาศมันร้อนมาก สุดท้ายลูกค้าผู้ชายยังมีความอดทนนำเงินทอนไปคืนเธอ แต่เธอผู้นี้ควรเรียนรู้หน้าที่ของการเป็นผู้จัดการให้ดี ไม่ใช่ทำตัวแบบนี้ ไม่มีเจ้าของธุรกิจคนไหนอยากได้ผู้จัดการแบบนี้แน่นอน

            อยู่ในเหตุการณ์ เห็นใจลูกค้าผู้ชาย เค้าควรจะได้รับบัตรดูหนังฟรีตลอดปี"

            อย่างไรก็ตาม ชาวเน็ตได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคลิปดังกล่าว ไปในทิศทางเดียวกัน โดยระบุว่า หน้าที่ของผู้จัดการคือไกล่เกลี่ย และชี้แจงถึงปัญหา แต่กลับใส่อารมณ์จนทำให้เกิดเรื่องเสียเอง ทั้ง ๆ ที่ลูกค้าเดินหนีแล้ว แต่ผู้จัดการยังเดินตามไปด่าต่อ ซึ่งทางต้นสังกัดควรพิจารณาการทำหน้าที่ของผู้จัดการโรงหนังในสาขานี้

            ส่วนทางด้าน ทวิตเตอร์ @Major Cineplex ก็ได้ทวีตข้อความเกี่ยวกับคลิปนี้ว่า "จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตอนนี้ทางเราได้แจ้งเรื่องไปยังผู้บริหารแล้วนะคะ ต้องขออภัยเพื่อน ๆ มา ณ ที่นี้ค่ะ"

            ด้านฝ่ายบริหาร บริษัท เมเจอร์ ซีเนเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก Major Cineplex Group (Thailand) แสดงความเสียใจและขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเบื้องต้นได้สั่งพักงานพนักงานคนดังกล่าวเป็นเวลา 7 วัน และจะมีการตั้งคณะกรรมการสอบสวนเพื่อพิจารณาบทลงโทษ แต่ทางพนักงานได้น้อมรับความผิดและขอลาออกโดยมีผลทันที