ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (2 ธ.ค.) เมื่อเวลาประมาณ 17.00 น. สายการบินคาเธย์ แปซิฟิค ประจำประเทศไทย ได้ออกคำแถลงชี้แจงเกี่ยวกับกรณีหนึ่งในพนักงานต้อนรับของสายการบิน โพสต์ข้อความข่มขู่ผู้โดยสาร และถูกเผยแพร่ไปทั่วโลกโซเชียลเน็ตเวิร์ก จนตกเป็นประเด็นข่าวดังกล่าว 2 วันที่ผ่านมา

โดย สายการบินคาเธย์ แปซิฟิค ได้โพสต์คำแถลงลงในเฟซบุ๊ก Cathay Pacific Thailand ทั้งภาคภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้

"คาเธย์ แปซิฟิค ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งทำให้มีผลกระทบต่อความเชื่อมั่นในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสาร และ มาตรฐานการให้บริการของสายการบิน ทางการบินขอยืนยันต่อผู้โดยสารทุกท่านว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสารและการถือปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เป็นสิ่งที่สายการบินให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง พนักงานของเราจะปฏิบัติตามนโยบายข้างต้นอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งการให้บริการลูกค้าด้วยมาตรฐานสูงสุด การกระทำที่นอกเหนือไปจากนี้นโยบายนี้ จะไม่เป็นที่ยอมรับ

"คาเธย์ แปซิฟิค ขอยืนยันว่า ได้มีการดำเนินการสอบสวนในเรื่องนี้เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ตั้งแต่สายการบินได้รับทราบถึงเรื่องที่เกิดขึ้น สายการบินได้สอบสวนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่เกี่ยวข้อง และ ในขณะนี้พนักงานต้อนรับท่านนั้น ได้อยู่ระหว่างช่วงหยุดปฏิบัติงานและให้ความร่วมมือกับการสอบสวนที่กำลังดำเนินอยู่

"คาเธย์ แปซิฟิค มีขั้นตอนในการสอบสวนของบริษัทอย่างเป็นทางการ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้ข้อมูล ข้อเท็จจริง ทั้งในการปฏิบัติตามข้อบังคับและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ทางสายการบินจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่เกี่ยวข้อง"