Liu คุณยายวัย 80 ในประเทศจีนที่ต้องเดินทางด้วยรถไฟ แต่คุณยายลืมพกบัตรประชาชน ทำให้คุณยายต้องเสียเวลาในการทำเรื่องออกบัตร ทางเจ้าหน้าที่สถานีแจ้งว่าคุณยายมีเวลา 27 นาที ในการดำเนินการเรื่องเอกสารใหม่ ที่อยู่ห่างจากสถานีเกือบ 1 กิโลเมตร ทางคุณยายเริ่มหมดหวังเนื่องจากตัวเองเดินไม่แข็งแรงและคงไม่ทันแน่นอน แต่แล้วเจ้าหน้าที่ตำรวจจากหน่วย SWAT ได้ยินเรื่องของคุณยาย เลยอาสาจัดการให้ และบอกให้ลูกชายและลูกสะใภ้ของคุณยายขึ้นไปรอบนรถไฟจากนั้น พวกเขาอุ้มคุณยายไปทำบัตร และพาส่งขึ้นรถไฟอย่างปลอดภัยและทันเวลา