รบกวนเพื่อนๆที่พบเจอปัญหาการดูคลิป เช่น หน้าจอเล็กกว่าปกติ หรือ ไม่มีภาพมีแต่เสียง แจ้งปัญหาได้ที่กระทู้นี้ค่ะ โดยขอให้แจ้งรายละเอียดดังนี้ค่ะ

1. browser ที่ใช้ เช่น

ie6 , ie7 , ie8, ie9 หรือ

firefox หรือ

google chrome หรือ

2. ถ้าสามารถส่งรูปหน้าจอที่ผิดปกติมาที่กระทู้นี้มาได้ยิ่งดีค่ะ หรือ ส่งทาง email : webmaster@clipmass.com

ส่วนวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นมีดังนี้ค่ะ

1. กด refresh (หรือกด ctrl+F5) ในหน้าที่ดูคลิป

แต่ถ้ายังไม่หายลองอ่านคำแนะนำในการลบแคชออกจากเครื่องตามรายละเอียดด้านล่างนี้ดูค่ะ

-กรณีใช้ IE

วิธีลบ cache ของ IE 7 หรือ 8
Deleteing Internet Explorer Browsing History

1. เปิด IE แล้วเลือกเมนู Tools > Internet Options
    
2. เลือกที่ tab : General แล้วกดปุ่ม Delete Files เพื่อเป็นการลบ Temporary internet files
    
3. กดปุ่ม OK เพื่อยืนยันการลบ
    
4. เสร็จแล้วลองปิด IE แล้วเปิดใหม่

-กรณีใช้ firefox

วิธีลบ cache ของ Firefox

-กรณีใช้ google chrome

1. ให้เปิดGoogle Chrome ขึ้นมา แล้วคลิกที่ปุ่มรูปไขควง ดังลูกศร หมายเลข 1 จากนั้นจะมีเมนูปรากฏขึ้นมา จากนั้นให้คลิกที่เมนูOptions ตัวอย่าง ดังรูป

2. จากนั้นให้คลิกที่แท๊บ Under the Hood และคลิกที่ปุ่ม Clear browsing data… ตามรูป หมายเลข 3 และ 4 ตามลำดับ

3. ต่อจากนั้น จะมีหน้าจอClear Browsing Data ปรกฏขึ้นมา จากนั้นให้คลิกตัวเลือกที่ต้องการลบBrowsing DataในGoogle Chrome ซึ่งมีตัวเลือกดังต่อไปนี้

• Clear browsing history – เพื่อลบประวัติและURL เว็บที่เราเข้าไปเยี่ยมชม
• Clear download history – เพื่อลบประวัติการดาวน์โหลดไฟล์ต่างๆ
• Empty the cache – เพื่อลบแคชไฟล์ในเครื่องอันเกิดจากการดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ เช่น ไฟล์เว็บ รูปภาพ flash ไฟล์swf ในเว็บเพจที่เราเข้าเยี่ยมชม
• Delete cookies and other site data – ลบคุ๊กกี้
• Clear saved passwords – ลบรหัสผ่านที่เก็บไว้ จากการที่เราสั่งให้บันทึกช่วยจำ เมื่อเข้าเว็บที่ให้กรอก User Name/Password
• Clear saved form data – ลบHistory ข้อมูลที่เราเคยกรอกในฟอร์มกรอกข้อมูลในหน้าเว็บเพจ

ตัวอย่างดังรูป

4. เมื่อเลือกตัวเลือกที่ต้องการเคลียร์เรียบร้อยแล้ว จากนั้นให้คลิกเลือกว่าต้องการจะให้ลบข้อมูลตั้งแต่เมื่อไหร่ โดยคลิกเลือกDropdown ลิสต์ ในช่อง Clear data from this period ต่อมาให้คลิกปุ่มClear browsing data เป็นอันเรียบร้อยแล้วครับ แต่ถ้าจะยกเลิกให้กดปุ่มClose เพื่อปิดหน้าจอClear Browsing Data ออกไป

credit: http://www.ilovebrowser.com